居宅介護支援事業所、デイサービス・・・ご相談下さい！　「おはな」では、高齢者それぞれに合ったケアプランを作り生活を応援します。

苦情・相談窓口のご案内

株式会社おはなでは、提供するサービスに対するご相談や苦情に対し、迅速かつ適切に対処し、サービスの向上および改善に努めております。

苦情解決の体制

• 迅速な対応： ご相談をいただいた際は、状況を速やかに確認し、適切に対応いたします。

• 公的機関との連携： 市町村や山口県国民健康保険団体連合会が行う調査に協力するとともに、指導または助言を受けた場合は、それに従って必要な改善を行います。

窓口一覧

当事業所のほか、お住まいの市町村の担当課や国民健康保険団体連合会などの窓口をご利用いただけます。電話番号等は、以下のPDFをご確認ください。